أعلن مدير ادارة الطوارئ الطبية الدكتور أحمد الشطي عن تدشين النظام اللاورقي في قسم العمليات مع بداية العام الجديد 2024 والتوسع في نظام تلقي البلاغات وتوجيه سيارات الإسعاف بما يتوافق مع خطة وزارة الصحة في الحوكمه الرقمية.
وعبر الشطي عن اعتزازه بأبطال الطوارئ الطبية وامتنانه لهم لما قدموه في خدمة الكويت وصحة المجتمع في عام 2023، مشيرا إلى مؤشرات الأداء وأرقام وإحصائيات حجم العمل في قسم العمليات لعام 2023 حيث أسعفت الإدارة 185 ألف حالة تم نقل 128 ألفا منها للمستشفى، و8757 حادث طريق، و808 إسعاف جوي، 94 إخلاء طبيا،. كما تعاملت مع 754 حالة عبر المنافذ، فضلا عن التواجد في 72 من التمارين التدريبية، الى جانب توفير الإسناد الى 6662 فعالية وتجمع.
وأشار الى زيادة عدد الحالات المنقولة بالإسعاف الجوي بنسبة 100في المئة من 404 الى 808 حالة في عالم 2023، وزيادة اسناد التجمعات والأنشطة الجماهيرية بنسه 20 في المئة من 4418 في عام 2022 الى 6662 في عام 2023، وزيادة التمارين الوهمية بنسبة 30 في المئة لتصل الى72 تمرينا، لافتا الى أن الادارة حققت 10 دقائق معدل زمن وصول إلى موقع البلاغات.
وحول أهم المشاريع المستقبلية على مستوى قسم الإدارة، أبدى الشطي تطلعه الى قفزة نوعية توافر الجهد والوقت ومستوى الخدمة للعاملين وتساهم في التوسعة وخدمة المرضى من خلال التدريب والتطبيق لنظام البلاغات اللاورقي، واستخدام أفضل نظم الإرشادات الطبية، وتفعيل البلاغات غير العاجلة من خلال برنامج سهل (المواعيد المسبقة) واعتماد التواصل بين سيارات الإسعاف وأقسام الحوادث والطوارئ في المستشفيات، وذلك على هامش زيارة ميدانية قام بها الشطي الى قسم العمليات هنأ فيها العاملين بالعام الجديد وشكر لهم إنجازاتهم بالتعامل مع آلاف البلاغات وتدشين النظام اللاورقي في تسجيل ومتابعة نظام تلقي البلاغات، وذلك بحضور مراقب خدمات الإسعاف أحمد سليمان، ورئيس قسم العمليات عبدالله النفيص، ورئيس العمليات غير العاجلة صقر الأستاذ، ورئيس العمليات العاجلة وليد البصيري، ورؤساء النوبات كلا من: محمد رشيد، علي دشتي، فيصل القلاف، ناصر السبيعي، حسن لاري ومحمود كابلي حيث تم تكريمهم بهذه المناسبة.
من جانبه استعرض رئيس قسم العمليات أهم الانجازات في عام 2023 ومن أبرزها إعداد المواصفات الفنية لمناقصة صيانة وإصلاح وتوجيه سيارات الإسعاف، واستلام عدد (79) سيارة جديده وإضافتها على العدد الحالي ليكون إجمالي سيارات الإسعاف (286)، والمشاركة والتنسيق مع الأقسام المعنية في التمارين والحوادث الوهمية وإعادة تنسيق طواقم الإسعاف بالتعاون مع قادة المناطق لتوفير عددية في أوقات الذروة وخاصة الفترة الصباحية واستقبال شكاوى الجمهور عن طريق برنامج سهل، والتنسيق مع الطيران العامودي مع الجهات الرسمية للمشاركة التمارين، وتفعيل نظام البلاغات الإلكتروني من 1 يناير 2024 وضم شعبة الإمداد والإسناد الى قسم العمليات.
وعن طبيعة العمل قال رئيس قسم العمليات عبدالله النفيص ان المهام المسؤوليات تشمل استلام وتنفيذ ومتابعة كل البلاغات العاجلة وغير العاجلة من لحظة استلام البلاغ، وتوجيه سيارة الإسعاف سواء للحالات الطارئة أو غير الطارئة والتواصل المباشر مع الجهات الرسمية من (الداخلية – الإطفاء – الدفاع المدني.. الخ) على مدار الساعة للتعامل مع الحوادث والكوارث، واستلام وتنفيذ ومتابعة كل البلاغات من المنازل والمستشفيات، وتغطية المناسبات المختلفة والأنشطة والفعاليات على مستوى الدولة، واستلام إحصائية قوة المراكز اليومية، والتأكد من عدم وجود خلل او نقص يؤثر سلبا على سير العمل، وإيجاد حل مباش ومتابعة البلاغات بعد تنفيذها ومراجعة البيانات والمعلومات المسجلة وإعداد إحصائيات يومية وشهرية وسنوية.
ونوه الى أن حجم القوة العاملة في القسم 247 موزعة بواقع
160 في شعبة العمليات العاجلة، و 77 في شعبة العمليات غير العاجلة، و1 في شعبة المتابعة و 6 سكرتارية.