يتجه قطاع السفر رسمياً إلى الكلاب والقطط، وربما حتى القنافذ، حيث إن ديموغرافية العملاء تتغير وكذلك توقعات المسافرين، ولم تعد الحيوانات الأليفة تُترك في المنزل. ومن الجيل «زد» إلى الآباء، الذين ترك أبناؤهم المنزل، أصبح المسافرون يحضرون حيوانهم الأليف معهم في الرحلات، مما يعيد صياغة الطريقة التي يفكر فيها قطاع السفر بشأن الضيافة.
وهذا ليس اتجاهاً لطيفاً فحسب، ولكن يعد تحولاً أساسياً في كيف يسافر الناس. وعندما يعتقد أصحاب الحيوانات الأليفة أن رحلتهم لن تكتمل إلا بوجود حيوانهم الأليف أيضاً، فإن الشركات التي لا تتكيف مع هذا تجازف بعدم اللحاق بالركب.